Garantibetingelser

1. Garantiens omfang

1.1Garantien omfatter alene det honorar, klienten har betalt for standardforløbet af den bestilte ydelse. Afgifter, gebyrer, udlæg, ydelser fra tredjemand og honorar for tillægsarbejde er ikke omfattet.

1.2Udbetaling efter garantien kan ikke overstige det honorar, der er betalt for den konkrete sag.

2. Betingelser

2.1Klienten skal reklamere skriftligt via Min sag eller til info@klaradvokat.dk senest 30 dage efter, at sagen er afsluttet, og angive, hvad utilfredsheden består i.

2.2Klienten skal have givet os rimelig mulighed for at rette op på forholdet, før garantien kan gøres gældende.

2.3Fakturaen skal være betalt fuldt ud, og klienten skal have opfyldt sine forpligtelser efter forretningsbetingelserne, herunder pligten til at give korrekte og fuldstændige oplysninger og medvirke rettidigt.

2.4Garantien kan anvendes én gang pr. klient. For virksomheder gælder det pr. koncern.

3. Undtagelser

3.1Garantien omfatter ikke utilfredshed med sagens udfald, modpartens, myndighedernes eller domstolenes afgørelser og adfærd, markedsforhold, prisudvikling eller lovgivning.

3.2Garantien gælder ikke for retssager, voldgift, inkasso, fogedsager og andre tvister, for opgaver, klienten har opsagt, eller hvor vi er ophørt på grund af klientens forhold.

3.3Garantien gælder ikke ved misbrug, herunder hvis klienten har bestilt ydelsen med henblik på at opnå tilbagebetaling.

4. Udbetaling

4.1Godkendes kravet, udbetales beløbet inden 30 dage til den konto, betalingen kom fra.

4.2Ved udbetaling bortfalder klientens brugsret til dokumenter, der endnu ikke er taget i brug, fx tinglyst, registreret eller underskrevet.