Forretningsbetingelser
Version 1.0 · Gældende fra 31. oktober 2026 ·Betingelserne gælder for alle opgaver, som Klaradvokat udfører for privatkunder og virksomheder. Læs dem, før du bestiller en ydelse.
1. Definitioner
1.1"Klaradvokat", "vi" og "os": [selskabsnavn], CVR [indsættes], og de advokater og medarbejdere, der arbejder for selskabet.
1.2"Klienten": den fysiske eller juridiske person, der har bestilt en ydelse hos os.
1.3"Forbruger": en klient, der handler uden for sit erhverv.
1.4"Opgaven": den ydelse, der er bestilt og bekræftet i Min sag, med eventuelle skriftlige tillæg.
1.5"Standardforløbet": det arbejde, der er beskrevet for den pågældende ydelse på klaradvokat.dk på bestillingstidspunktet.
1.6"Skriftligt": omfatter e-mail, beskeder i Min sag og chat, når de er afsendt fra eller til en kendt brugerkonto.
2. Anvendelse og aftalegrundlag
2.1Disse forretningsbetingelser gælder for alle opgaver, som vi udfører, medmindre andet er aftalt skriftligt.
2.2Aftalen består af ordrebekræftelsen i Min sag, prisen for den valgte ydelse, disse forretningsbetingelser, garantibetingelserne og vilkårene for Min sag og chat. En skriftlig særaftale går forud for disse betingelser.
2.3Klientens egne betingelser gælder ikke, heller ikke hvis klienten henviser til dem.
2.4Opgaven udføres efter Advokatsamfundets regler om god advokatskik.
3. Opgavens omfang
3.1Opgaven omfatter alene standardforløbet for den bestilte ydelse. Rådgivning ud over standardforløbet er ikke omfattet, før vi skriftligt har bekræftet det.
3.2Rådgivningen bygger på dansk ret og på de oplysninger, klienten har givet, på det tidspunkt rådgivningen gives. Vi opdaterer ikke rådgivningen ved senere ændringer i lovgivning eller praksis, medmindre det er aftalt.
3.3Vi rådgiver ikke om skat, moms, regnskab, finansiering, forsikring, ejendommens værdi eller byggetekniske forhold, medmindre det udtrykkeligt fremgår af opgaven.
3.4Vi gennemgår alene de dokumenter, der er relevante for opgaven og stillet til rådighed for os. Vi foretager ikke selvstændige undersøgelser hos tredjemand, medmindre det er aftalt.
3.5Rådgivningen er alene til brug for klienten i den konkrete sag og må ikke videregives til eller bruges af tredjemand. Vi har intet ansvar over for tredjemand.
4. Indgåelse, identifikation og interessekonflikt
4.1Aftalen er indgået, når klienten har bekræftet bestillingen med kode eller MitID, og sagen er oprettet i Min sag.
4.2Vi skal efter hvidvaskloven identificere klienten og eventuelle reelle ejere, før vi går i gang. Kan identifikationen ikke gennemføres, kan vi afvise eller ophøre med opgaven uden ansvar.
4.3Konstaterer vi en interessekonflikt, kan vi afvise eller ophøre med opgaven uden ansvar.
4.4Vi kan uden begrundelse afvise at påtage os en opgave.
5. Klientens oplysninger og medvirken
5.1Klienten er ansvarlig for, at oplysninger og dokumenter er korrekte, fuldstændige og rettidige. Vi kontrollerer ikke oplysningernes rigtighed.
5.2Klienten skal løse de opgaver, der fremgår af Min sag, fx upload af dokumenter, godkendelser, betalinger og underskrifter, inden for de angivne frister.
5.3Klienten skal straks give besked om ændringer, der kan have betydning for opgaven, fx ændrede ejerforhold, familieforhold eller økonomi.
5.4Merarbejde som følge af forsinkelse, ændringer eller mangelfulde oplysninger afregnes særskilt.
5.5Vi er ikke ansvarlige for tab, der skyldes klientens urigtige eller mangelfulde oplysninger eller manglende medvirken.
6. Frister
6.1Tidsangivelser for ydelser og trin i Min sag er vejledende og ikke bindende.
6.2Vi overvåger kun frister, som klienten skriftligt har gjort os opmærksom på, eller som fremgår af de dokumenter, vi har modtaget som led i opgaven.
6.3Kan en frist ikke overholdes, fordi materiale modtages sent, er vi ikke ansvarlige for følgerne.
6.4Frister regnes i hverdage efter dansk tid. Weekender, helligdage, grundlovsdag, 24. og 31. december er ikke hverdage.
7. Særligt om bolighandel
7.1Gennemgang inden udløb af et advokatforbehold forudsætter, at vi har modtaget købsaftalen og salgsmaterialet senest 2 hverdage før forbeholdets udløb.
7.2Vi vurderer ikke ejendommens bygningsmæssige stand, værdi eller finansiering. Klienten skal selv vurdere tilstandsrapport, elinstallationsrapport, energimærke og tilbud på ejerskifteforsikring.
7.3Refusionsopgørelsen udarbejdes på grundlag af oplysninger fra sælger, mægler, forsyninger og myndigheder. Vi er ikke ansvarlige for fejl i disse oplysninger.
7.4Tinglysning afhænger af Tinglysningsretten, pengeinstitutter og andre parters underskrifter. Vi er ikke ansvarlige for afvisninger, anmærkninger eller forsinkelser, der skyldes andre.
7.5Ved samtidig rådgivning af flere købere rådgiver vi parterne samlet. Opstår der interessekonflikt mellem dem, kan vi ophøre med opgaven.
8. Særligt om familie og arv
8.1Testamenter, ægtepagter og fremtidsfuldmagter udarbejdes på grundlag af de forhold, klienten har oplyst. Klienten skal selv sørge for at få dokumenterne ændret ved ændrede forhold.
8.2Retsafgift og gebyrer til notar og tinglysning betales af klienten.
8.3Vi opbevarer ikke originaldokumenter, medmindre det er aftalt skriftligt.
8.4Vi er ikke ansvarlige for, hvordan arvinger, ægtefæller, fuldmægtige eller myndigheder senere fortolker eller anvender dokumenterne.
9. Særligt om selskaber og kontrakter
9.1Registrering hos Erhvervsstyrelsen sker på grundlag af klientens oplysninger. Vi er ikke ansvarlige for afvisning eller forsinkelse som følge af fejl i oplysningerne eller myndighedens behandling.
9.2Vi undersøger ikke navneret, varemærker, domæner eller andre immaterielle rettigheder, medmindre det er aftalt.
9.3Klienten er ansvarlig for indbetaling af kapital og for samarbejdet med revisor om vurderingsberetninger og regnskab.
9.4Kontrakter og vilkår tilpasses de oplysninger, klienten har givet. Klienten er ansvarlig for at bruge dem korrekt og holde dem opdateret.
10. Særligt om inkasso og tvister
10.1Vi garanterer ikke, at et krav kan inddrives. Klienten betaler vores honorar og afholdte omkostninger, også hvis skyldner ikke betaler.
10.2Forlig og betalingsordninger indgås kun efter klientens godkendelse. Godkender klienten ikke inden for en rimelig frist, kan vi afslutte sagen.
10.3Retssager, fogedsager og voldgift er ikke omfattet af den faste pris og kræver en særskilt aftale. Klienten skal selv undersøge, om retshjælpsforsikring dækker.
10.4Sagsomkostninger, som en modpart pålægges at betale, tilfalder klienten, når vores honorar og udlæg er betalt.
11. Priser og honorar
11.1Opgaven udføres til den faste pris, der fremgår af ordrebekræftelsen. Priser til privatkunder er inkl. moms. Priser til virksomheder er ekskl. moms.
11.2Arbejde ud over standardforløbet afregnes efter forudgående aftale, enten til ny fast pris eller efter medgået tid til vores gældende timepris på [beløb] kr. ekskl. moms.
11.3Viser sagen sig at være mere omfattende end oplyst, fx på grund af tvister, servitutter, flere parter, udenlandske forhold eller manglende dokumenter, kan vi justere prisen efter forudgående besked.
11.4Rabatter, pakkepriser og kampagner gælder kun for den bestilte kombination og kan ikke kombineres med andre rabatter. Bortfalder en del af en pakke, bortfalder rabatten.
12. Afgifter, gebyrer og udlæg
12.1Offentlige afgifter og gebyrer, herunder tinglysningsafgift, retsafgift og gebyrer til Erhvervsstyrelsen, samt udgifter til attester, oversættelse, revisorerklæringer og andre tredjeparter betales af klienten.
12.2Vi kan kræve, at afgifter og udlæg indbetales på klientkonto, før vi afholder dem. Vi er ikke forpligtet til at lægge ud.
12.3Ændres offentlige afgifter eller gebyrer, efter aftalen er indgået, betaler klienten de gældende satser på betalingstidspunktet.
13. Betaling
13.1Honoraret faktureres, når opgaven er udført, medmindre andet er aftalt. Vi kan kræve forudbetaling eller acontobetaling.
13.2Betalingsfristen er 8 dage fra fakturadato. Ved bolighandel kan honoraret afregnes af klientmidler, når klienten har modtaget afregningen.
13.3Ved forsinket betaling beregnes morarente efter renteloven. Vi kan opkræve rykkergebyr efter renteloven, og over for virksomheder et kompensationsbeløb efter renteloven.
13.4Betales der ikke rettidigt, kan vi stille arbejdet i bero og overdrage kravet til inkasso. Vi er ikke ansvarlige for følgerne af, at arbejdet er stillet i bero.
13.5Klienten kan ikke modregne modkrav i vores honorar uden skriftlig accept. Over for forbrugere gælder det kun i det omfang, lovgivningen tillader det.
14. Klientmidler
14.1Midler, vi modtager på klientens vegne, indsættes på klientkonto efter Advokatsamfundets regler. Renter godskrives efter de gældende regler.
14.2Vi er ikke ansvarlige for tab på klientmidler som følge af et pengeinstituts betalingsstandsning eller konkurs ud over den dækning, der følger af Garantiformuen.
14.3Vi kan modregne forfaldent honorar, afgifter og udlæg i klientmidler, når klienten har modtaget en afregning.
15. Fortrydelsesret for forbrugere
15.1Indgår du som forbruger aftalen online, har du 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse efter forbrugeraftaleloven.
15.2Beder du os om at gå i gang inden fristens udløb, betaler du for det arbejde, der er udført, indtil du fortryder. Er opgaven fuldt udført inden fristens udløb, og har du anerkendt, at fortrydelsesretten bortfalder, kan aftalen ikke fortrydes.
15.3Afgifter og udlæg, der er betalt til tredjemand, refunderes ikke.
15.4Du fortryder ved at skrive til os i Min sag eller på info@klaradvokat.dk.
16. Opsigelse og ophør
16.1Klienten kan opsige opgaven. Klienten betaler for det udførte arbejde, opgjort forholdsmæssigt af den faste pris eller efter medgået tid, og for afholdte afgifter og udlæg.
16.2Vi kan ophøre med opgaven, hvis klienten ikke betaler, ikke medvirker eller giver urigtige oplysninger, ved interessekonflikt, hvis tillidsforholdet ikke længere er til stede, eller hvis vi efter reglerne om god advokatskik skal eller kan ophøre.
16.3Ved ophør udleverer vi klientens dokumenter. Arbejdsprodukter udleveres, når honoraret for dem er betalt, i det omfang reglerne om god advokatskik tillader det.
17. Ansvar og ansvarsbegrænsning
17.1Vi er ansvarlige for vores rådgivning efter dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der følger af disse betingelser.
17.2Vores samlede ansvar pr. sag er begrænset til [beløb] kr., dog aldrig til mindre end minimumsdækningen efter Advokatsamfundets regler om ansvarsforsikring. Over for forbrugere gælder begrænsningen kun i det omfang, lovgivningen tillader det.
17.3Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab, rentetab, tab af data, tab af goodwill og andre følgeskader.
17.4Vi er ikke ansvarlige for rådgivning eller ydelser fra andre, fx ejendomsmæglere, banker, revisorer, bygningssagkyndige, landinspektører og udenlandske advokater, heller ikke hvis vi har henvist til dem.
17.5Vi er ikke ansvarlige for tab, der skyldes forhold hos myndigheder, domstole, Tinglysningsretten, Erhvervsstyrelsen, pengeinstitutter eller it-systemer, vi ikke har kontrol over, herunder nedbrud i MitID.
17.6Krav mod os skal fremsættes skriftligt, så snart klienten bliver eller burde blive opmærksom på forholdet, og senest 6 måneder efter. Over for forbrugere gælder fristen kun i det omfang, lovgivningen tillader det.
17.7Krav kan kun rejses mod Klaradvokat og ikke mod den enkelte advokat eller medarbejder personligt, i det omfang loven tillader det.
17.8Ansvarsbegrænsningerne gælder ikke, hvis vi har handlet forsætligt eller groft uagtsomt.
18. Force majeure
18.1Vi er ikke ansvarlige for forsinkelse eller manglende opfyldelse, der skyldes forhold uden for vores kontrol, fx strejke, sygdom, epidemi, krig, cyberangreb, strømsvigt, nedbrud hos offentlige systemer, lovændringer eller myndighedspåbud.
18.2Varer en force majeure-situation mere end 30 dage, kan begge parter opsige opgaven uden ansvar. Klienten betaler for det arbejde, der er udført.
19. Kommunikation
19.1Kommunikation sker primært via Min sag, chat og e-mail. Klienten accepterer de risici, der er forbundet med elektronisk kommunikation.
19.2Vi er ikke ansvarlige for tab, der skyldes, at beskeder forsinkes, opsnappes eller ikke modtages af årsager uden for vores kontrol.
19.3Klienten er ansvarlig for at beskytte sit login, sin MitID og sine enheder og skal straks give besked ved mistanke om misbrug.
20. Digital assistent og kunstig intelligens
20.1Svar fra den digitale assistent i chatten er generel vejledning og ikke juridisk rådgivning. Rådgivning er først bindende, når en advokat har bekræftet den i sagen.
20.2Vi kan bruge værktøjer med kunstig intelligens til at forberede, gennemgå og kvalitetssikre dokumenter. Resultatet gennemgås altid af en advokat eller medarbejder, før det sendes til klienten.
20.3Oplysninger fra sagen behandles af databehandlere efter vores instruks og bruges ikke til at træne eksterne modeller uden klientens samtykke.
21. Tavshedspligt og fortrolighed
21.1Vi har tavshedspligt om klientens forhold efter retsplejeloven og reglerne om god advokatskik. Tavshedspligten gælder ikke, hvis vi efter lovgivningen skal give oplysninger til myndighederne. Vi er ikke ansvarlige for følgerne af en sådan indberetning.
21.2Vi kan bruge anonymiserede oplysninger fra sager til statistik og til at forbedre vores ydelser og systemer.
22. Personoplysninger
22.1Vi behandler personoplysninger efter vores privatlivspolitik.
22.2Giver klienten os oplysninger om andre personer, fx medejere, arvinger, ansatte eller modparter, indestår klienten for at have ret til at give oplysningerne.
23. Ophavsret til dokumenter
23.1Vi har ophavsretten til de dokumenter, skabeloner, notater og formuleringer, vi udarbejder. Klienten får en ikke-eksklusiv brugsret til dokumenterne til det formål, de er udarbejdet til.
23.2Dokumenterne må ikke genbruges i andre sager, sælges, offentliggøres eller videregives som skabeloner uden vores skriftlige samtykke.
24. Opbevaring af sagsakter
24.1Sagens dokumenter opbevares digitalt i mindst 5 år efter sagens afslutning og kan derefter slettes uden yderligere varsel.
24.2Originaldokumenter returneres til klienten ved sagens afslutning. Klienten bør selv gemme en kopi af sine dokumenter.
25. Underleverandører
25.1Vi kan lade dele af opgaven udføre af andre advokater, oversættere, landinspektører eller andre underleverandører, når det er hensigtsmæssigt for opgaven.
25.2Vores ansvar for underleverandører er begrænset efter punktet om ansvar og ansvarsbegrænsning.
26. Markedsføring
26.1Vi kan sende information om lignende ydelser til eksisterende klienter efter markedsføringsloven. Klienten kan til enhver tid frabede sig henvendelserne.
27. Pengene tilbage-garanti
27.1Garantien gælder alene efter de særskilte garantibetingelser.
28. Klager
28.1Klager skal først rettes til os, så vi kan finde en løsning.
28.2Klager over god advokatskik og salær kan indbringes for Advokatnævnet efter reglerne i retsplejeloven.
29. Ændringer
29.1Vi kan ændre betingelserne. Ændringer gælder for nye opgaver fra offentliggørelsen på klaradvokat.dk.
29.2For igangværende opgaver gælder de betingelser, der var gældende ved aftalens indgåelse, medmindre ændringen er til fordel for klienten.
30. Overdragelse
30.1Vi kan overdrage aftalen til en anden advokatvirksomhed, fx ved fusion eller virksomhedsoverdragelse. Klienten får besked forud for overdragelsen.
31. Delvis ugyldighed
31.1Er en bestemmelse ugyldig, berører det ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. Den ugyldige bestemmelse erstattes af en gyldig bestemmelse, der så vidt muligt svarer til formålet.
32. Lovvalg og værneting
32.1Aftalen er underlagt dansk ret med undtagelse af danske lovvalgsregler.
32.2Tvister med virksomheder afgøres ved Københavns Byret som første instans. For forbrugere gælder retsplejelovens almindelige regler om værneting.